Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen

Bei Dazard nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Wir möchten, dass Spielspaß kontrolliert bleibt und niemand durch Glücksspiel Schaden nimmt. Deshalb bieten wir praktische Werkzeuge und klare Informationen, damit Sie Ihre Spielzeit und Ausgaben selbst steuern können.

Unsere Grundsätze zum Spielerschutz

Wir setzen auf Prävention, Transparenz und schnelle Hilfe. Unsere Maßnahmen zielen darauf ab, Risiken früh zu erkennen, Spielverhalten zu kontrollieren und betroffenen Spielerinnen und Spielern passende Unterstützung anzubieten. Wir behandeln Anfragen vertraulich und respektvoll.

Aktivitäts‑ und Kontroll‑Tools

Über Ihr Konto können Sie verschiedene Schutzfunktionen aktivieren. Typische Optionen sind:

- Tageslimits, Wochenlimits und Monatslimits für Einzahlungen

- Verlustlimits und Einsatzlimits

- Sitzungs‑ oder Zeitlimits mit automatischen Erinnerungen

- Vorübergehende Spielpausen (Cooling‑Off) und dauerhafter Selbstausschluss

Limits lassen sich jederzeit im Bereich "Verantwortungsvolles Spielen" einstellen oder über unseren Live‑Chat anpassen. Änderungen werden dokumentiert und greifen meist sofort oder nach einer kurzen Sicherheitsfrist.

Wie Sie Limits setzen

So aktivieren Sie Limits:

- Melden Sie sich an und öffnen Sie Ihr Profil.

- Navigieren Sie zur Rubrik "Verantwortungsvolles Spielen" oder "Limits".

- Wählen Sie Tages-, Wochen- oder Monatslimits und speichern Sie die Einstellungen.

Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie unseren Kundendienst per Live‑Chat oder per E‑Mail an [email protected].

Selbstausschluss und Spielpausen

Für Personen, die eine Pause brauchen, bieten wir flexible Optionen: kurzfristige Spielpausen, längere Sperrzeiten oder dauerhaften Selbstausschluss vom Spielkonto. Während des Selbstausschlusses sind Ein- und Auszahlungen sowie Spielzugriffe gesperrt. Anfragen zum Aufheben einer Sperre unterliegen einer Wartezeit und einer Überprüfung.

Anzeichen problematischen Spielverhaltens

Mögliche Warnsignale sind:

- Häufiges Verlängern der Spielzeit oder häufiges Erhöhen der Einsätze

- Verheimlichen des Spielens vor Angehörigen

- Finanzielle Probleme oder wiederholtes Nachspielen verlorener Beträge

- Vernachlässigung beruflicher oder sozialer Verpflichtungen

Tipps zur Selbstkontrolle

- Setzen Sie feste Budgets und halten Sie sich daran.

- Nutzen Sie die angebotenen Limits und Reality‑Checks.

- Pausieren Sie, wenn Sie gestresst oder müde sind.

- Sprechen Sie mit vertrauten Personen über Ihr Spielverhalten.

Professionelle Hilfe und Hilfsorganisationen

Wenn Sie den Eindruck haben, Hilfe zu brauchen, wenden Sie sich an professionelle Beratungsstellen oder Ihre Hausärztin bzw. Ihren Hausarzt. Internationale Anlaufstellen wie Gambling Therapy und GamCare bieten Online‑Beratung und Informationen. Zusätzlich empfehlen wir, lokale Suchtberatungsstellen oder Gesundheitsdienste in Österreich zu kontaktieren.

Wenn Sie sofort Unterstützung möchten, erreichen Sie unseren Kundendienst rund um die Uhr per Live‑Chat oder per E‑Mail an [email protected]. Wir unterstützen Sie gern beim Einrichten von Limits oder beim Einleiten eines Selbstausschlusses.